Das Thema Sicherheit beim Fliegen wird gerade in Zeiten wo viel gestreikt wird oder Wetterbedingte Verspätungen immer wichtiger. Es gibt jetzt eine spanische Organisation die sich um folgendes kümmert:
1.) Gepäck verloren
2. Flug Stornierung
3.) Überbuchung
4.) Flugverspätungen
5.)Gerichtshof Klagen
6.) Verpackungsprobleme/Beschädigungen
Englisch-Spanisch-Katalanische Beschwerdeformulare.
http://www.retrasos.net/2. Flug Stornierung
3.) Überbuchung
4.) Flugverspätungen
5.)Gerichtshof Klagen
6.) Verpackungsprobleme/Beschädigungen
Englisch-Spanisch-Katalanische Beschwerdeformulare.
Die Webseite bietet zur durchführenden Aktionen Betroffener Fluggäste diese Plattform: DRIVERS Streik INFORMATIONEN FORDERUNG
Fluggäste haben eine Reihe von Rechten, die in den meisten Fällen von den Fluggesellschaften nicht eingehalten werden. Beschwerden werden (fast alle am Ende mit tauben Ohren) ab gespeist. Das ist eine Strategie der meisten Unternehmen.
Angesichts der derzeitigen Lage der Massen Annullierung von Flügen auf den Flughäfen in unserem Land, sind folgenden Punkte aufgestellt worden: Nach den einschlägigen Vorschriften der Gemeinschaft, Fluggesellschaften müssen ihnen Hotel für die Nacht (falls erforderlich) Essen, trinken zur Verfügung gestellt werden. Sie haben das Recht auf zwei kostenlose Telefongespräche oder E-Mails zwecks umfassende Unterrichtung und Ausübung ihrer Rechte und Unterstützung für die Erstattung der nicht genutzten Tickets.
Deshalb, wenn in Ihrem Fall die Fluggesellschaft keine Rückerstattung für Ihr Tickets gibt, weil ein alternativer Flug angeboten wurde, muss die Fluggesellschaft für die Kosten für Hotel, Verpflegung, Getränke und andere Kosten, die Sie nachweisen können, (Quittungen usw.), aufkommen. Zudem Verlust von Flugverbindungen in andere Flughäfen, Verlust von Hotelübernachtungen, Touren, Pässe, Skigebiete, Eintrittskarten für Shows gehabt haben, Autovermietung, etc..) haben Sie rechte auf Erstattung. Zusätzlich zu den oben beschriebenen Schäden, haben Sie auch einen Anspruch auf moralische Schäden. Unsere Erfahrung in der Branche angesichts der Vielzahl von Entscheidungen in früheren Urteilen im Luftverkehr gibt Möglichkeiten Ihren Schadenersatz einzufordern.
Quantifizierung.
Es ist absolut unerlässlich, dass alle betroffenen Passagiere ihre Reisedokumente vorlegen bei kollektiven Klagen, wie z.B. letztlich beim Fluglotsen-Streik. Die kollektive rechtliche Schritte gegen Reisebüros und /oder AENA, werden nach einer Frist grundsätzlich von 3 Monaten gemacht.
Die Betroffenen, die sich unserer Initiative anschließen möchten, sollten sich melden unter: retrasos@retrasos.es.
Büro/Oficinas Barcelona
Tel: 00 34 93 2893996 / Fax: 00 34 93 2893810
C/ Floridablanca 114 Pral-2 (CP08015)
Barcelona
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Centro de Negocios CN J. Bravo - Retrasos.net.
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